Doprava a platba
Tady je stručně, jak to u nás funguje od objednávky vzorku až po podlahu u vás doma.
Vzorky
Vzorky posíláme Zásilkovnou na výdejní místo a odesíláme je do 2 pracovních dnů. Vzorek stojí 79 Kč včetně poštovného a tuto částku vám odečteme z objednávky podlahy, pokud si u nás podlahu objednáte. Najednou lze objednat nejvýše 3 vzorky.
Doprava podlahy
Podlaha se posílá paletovou přepravou přímo z evropského skladu výrobce. Dodání trvá 10 až 14 dní od potvrzení platby. Pokud bychom nedodali do 21 dnů, vrátíme vám platbu do 3 pracovních dnů.
Cena dopravy se určuje podle hmotnosti objednávky. Doprava je zdarma při objednávce od 45 000 Kč vč. DPH, u menších objednávek platíte podle hmotnosti:
| Hmotnost objednávky | Cena dopravy po ČR |
|---|---|
| do 300 kg | 2 490 Kč |
| nad 300 kg | 3 490 Kč |
| objednávka od 45 000 Kč vč. DPH | Zdarma |
Hmotnost se v košíku počítá automaticky podle počtu balení. Jedno balení SPC váží 20 až 24 kg podle formátu dílce, přibližně 9 kg na m².
Cena platí pro celou ČR.
Způsob vykládky domluvíme při avizaci zásilky. Při převzetí prosím zkontrolujte obal, případné poškození zapište dopravci do dodacího listu a vyfoťte.
Lepené podlahy
Lepené vinylové podlahy expedujeme ze skladu dodavatele v České republice, proto mají kratší lhůtu i jiné sazby dopravy. Dodání 5 až 8 pracovních dnů od připsání platby na náš účet.
| Hmotnost objednávky | Cena dopravy po ČR |
|---|---|
| do 300 kg | 1 290 Kč |
| 301 až 500 kg | 1 590 Kč |
| nad 500 kg | 1 890 Kč |
| objednávka od 45 000 Kč vč. DPH | Zdarma |
Jedno balení lepené podlahy pokryje 4,49 m² a váží přibližně 22,8 kg, tedy 5,07 kg na m².
Lepená a click řada se vozí ze dvou různých míst. Pokud máte v jedné objednávce obojí, pokladna spočítá dopravu za každou řadu zvlášť.
Platba
Po dokončení objednávky přejdete do zabezpečené pokladny, kde můžete zaplatit platební kartou (Visa, Mastercard), nebo zvolit bankovní převod. Platba kartou probíhá přímo v pokladně, údaje z vaší karty se k nám nedostanou.
Při platbě kartou začneme objednávku vyřizovat hned. U bankovního převodu uvidíte platební údaje (číslo účtu a variabilní symbol) na potvrzení objednávky i v e-mailu a podlahu expedujeme po připsání platby.
Vzorky zaplatíte stejně, rovnou při dokončení objednávky v pokladně.
Vrácení do 30 dní: kolik stojí a jak probíhá
Nepoloženou a nerozbalenou podlahu od nás můžete vrátit do 30 dní. Podmínky jsou v obchodních podmínkách.
Podlaha se vrací paletovou přepravou na náš sklad, náklady na svoz nese podle obchodních podmínek kupující, a to nejvýše 2 400 Kč u zásilky do 300 kg a nejvýše 3 300 Kč u zásilky do 600 kg. Pokud je skutečná cena svozu nižší, účtujeme tu nižší.
Nejste si jistí?
Napište nám, doprovodíme vás celým procesem od vzorku po doručení.
Časté otázky o doručení
Kam dopravce paletu doručí?
Dopravce doručuje na adresu přístupnou pro nákladní vozidlo. Způsob vykládky domluvíme při avizaci zásilky. Konkrétní místo doručení domluvíme před expedicí.
Kdo paletu složí?
Standardní doprava zahrnuje vyložení palety u vozidla, způsob vykládky domluvíme při avizaci zásilky. Donášku do bytu nebo do patra dopravce nezajišťuje, počítejte prosím s pomocí další osoby. Pokud potřebujete jiné řešení, napište nám přes kontaktní formulář.
Co když paleta přijede poškozená?
Při převzetí zkontrolujte obal. Pokud je poškozený, zapište to do předacího protokolu dopravce, vyfoťte to při vykládce a okamžitě nás kontaktujte přes kontaktní formulář. Poškozenou zásilku potvrdíme do konce následujícího pracovního dne.
Jak dlouho doručení trvá?
10 až 14 dní od potvrzení platby u SPC podlah; lepená řada 5 až 8 pracovních dnů od připsání platby. Pokud bychom nedodali do 21 dnů, vrátíme vám platbu do 3 pracovních dnů. Přesné datum dodání dostanete e-mailem po expedici ze skladu výrobce.
Jak probíhá platba?
Zaplatíte v zabezpečené pokladně platební kartou (Visa, Mastercard), nebo bankovním převodem podle údajů v potvrzení objednávky. Při platbě kartou začneme objednávku vyřizovat hned, u převodu po připsání platby. Podlahu expedujeme po zaplacení.
Mohu platit kartou?
Ano, kartou Visa nebo Mastercard přímo v pokladně, u vzorků i u celé podlahy. Údaje z karty se k nám nedostanou, platbu zpracovává platební brána.
Dopravujete i mimo ČR?
Dopravu mimo ČR řešíme individuálně. Napište nám přes kontaktní formulář a domluvíme podmínky.